الخطوات الخمس
- اتصلوا على 06 82 96 40 84 أو املأوا عرض السعر: الموقع، الوجهة، العلامة/الموديل، ما إذا كانت المركبة قابلة للسير، الوصول (موقف، شارة، ثلج).
- نؤكّد فترة واقعية من Annemasse ومبلغاً أو نطاقاً قبل الالتزام (إلا طوارئ سلامة فورية).
- في المدينة / موقف: تدخل SkyRoute Auto مباشر. على طريق سريع أو طريق سريع مزدوج: إنقاذ معتمد (هاتف SOS أو 112) أولاً، ثم إعادة.
- في الموقع: إنقاذ إذا أمكن جعل المركبة آمنة للسير، وإلا تحميل بربط آمن (سطحة، دراجة نارية، 4x4 حسب الحجم والوزن الإجمالي المصرح به).
- تسليم إلى ورشة أو المنزل أو المستودع، أو إعادة فرنسا ↔ سويسرا كما في عرض السعر.
مدينة مقابل طريق سريع
في المدينة أو موقف أو مسكن أو طريق إقليمي: اتصلوا بـ SkyRoute Auto مباشرة. على الطرق السريعة والطرق السريعة المزدوجة، الإنقاذ الأولي منظَّم: هاتف SOS أو 112، وربما توجيه sos-auto-moto.fr — ثم نحن للإعادة. (06 82 96 40 84). إجراءات الطريق السريع
ما لا نفعله
SkyRoute Auto ليست مركزاً معتمداً لمركبات نهاية العمر (لا نُصدر شهادة التدمير)، ولا منصة مزادات، ولا مشتري سيارات نقداً على مستوى البلاد، ولا شبكة مساعدة لمؤمّن. ننظّم سحب مركبة فرنسية لنهاية العمر (أوراق + سطحة)، إضافة إلى الإنقاذ والسحب والنقل، من Annemasse.
الأسئلة الشائعة
- ماذا يحدث في المكالمة الأولى؟
- تعطون العنوان الدقيق والعلامة/الموديل وحالة المركبة (قابلة للسير أم لا) والوجهة المطلوبة. نؤكّد فترة واقعية ونطاق سعر قبل الانطلاق.
- هل يلزم عرض سعر قبل التدخل؟
- نعم إلا طوارئ تهدّد الحياة فوراً. لأي نقل مخطط، استخدموا نموذج /devis/: يسرّع تجهيز المعدات ويتجنّب سوء الفهم في السعر.
- ما الفرق بين المدينة والطريق السريع؟
- في المدينة / موقف / طريق إقليمي: اتصلوا بـ SkyRoute Auto مباشرة. على طريق سريع أو طريق سريع مزدوج، الإنقاذ الأولي منظَّم: هاتف SOS أو 112، ثم SkyRoute للإعادة.
- كم عليّ أن أنتظر؟
- يعتمد التأخير على حركة المرور والطقس والوصول والمسافة من Annemasse. نعطي فترة واقعية عند الاتصال — بلا وعد «20 دقيقة في أي مكان».
- هل يمكنني اختيار الوجهة بعد التحميل؟
- نعم، ضمن عرض السعر. ورشة أو منزل أو مستودع أو نحو جنيف / سويسرا: قولوا ذلك عند الاتصال لتكييف المعدات والمسار.