فهم الوضع
تتبع البطارية الفارغة أضواء نُسيت، أو مركبة قلّ استخدامها، أو موجة برد. قبل مواصلة تجربة المشغّل، أمّنوا المركبة واجمعوا التفاصيل لمشغّل ال إنقاذ .
في المدينة ( Annemasse ، Gaillard ، Saint-Julien…)، يمكن لـ SkyRoute Auto التدخل ل إنقاذ البطارية حسب التشخيص. إذا فشلت البطارية أو كان الوصول صعباً، قد يكون ال سحب إلى ورشة أكثر أماناً.
على الطريق السريع: هاتف SOS أو 112 أولاً. ثم نتدخل للمرحلة التالية إن لزم.
جهّزوا: العلامة/الموديل، علبة السرعات، طابق الموقف، وما إذا جُرّبت كابلات المساعدة مسبقاً.
ماذا أفعل؟
- أضواء التحذير إذا كنتم معرّضين لحركة المرور
- لا تواصلوا تجربة التشغيل
- سجّلوا العنوان الدقيق (موقف، طابق، شارة)
- اتصلوا على 06 82 96 40 84 أو اطلبوا عرض سعر
الأسعار الأساسية — إنقاذ السيارات
نطاقات إرشادية شاملة الضريبة حسب المسافة من Annemasse. سويسرا برسوم إضافية (الحدود، الوقت، الإجراءات). جدول أغسطس 2026.
| المنطقة | النطاق |
|---|---|
| 0–15 كم · جنيف الكبرى | 99 € – 139 € |
| 15–30 km | 119 € – 159 € |
| 30–60 km | 139 € – 179 € |
| 60–80 km | 159 € – 199 € |
| 80–110 km | 189 € – 229 € |
| جنيف سويسرا · ~7 كم | 129 € – 169 € |
| Nyon سويسرا · ~28 كم | 149 € – 189 € |
| لوزان سويسرا · ~47 كم | 169 € – 209 € |
نطاق إرشادي شامل الضريبة (من −20 يورو إلى +20 يورو حول السعر المرجعي)، يوم عمل، وصول بسيط. ليلاً (من الساعة 10 مساءً إلى 7 صباحاً) وأيام العطل الرسمية: +25%. عطلة نهاية الأسبوع: +15%. موقف تحت الأرض، ثلج، مركبة كهربائية، فاخرة، شاحنة صغيرة أو كيلومترات إضافية: عرض سعر قبل المغادرة. الدفع باليورو (الفرنك السويسري ممكن بسعر اليوم).
بطارية فارغة: ما يعطّلكم فعلاً
النقرة عند التشغيل والأضواء الضعيفة أو لوحة ميتة تشير غالباً إلى بطارية 12 V — حتى في الهجين والكهربائي، حيث لا تمنع حزمة الجر بطارية خدمة تالفة. في أنماس و Gaillard وSaint-Julien أو جنيف تكفي أضواء منسية أو مركبة قليلة السير أو برد واضح. الإصرار على السلف يُبلي الملف اللولبي ولا يساعد.
تشخّص SkyRoute Auto الوضع: تشغيل مساعد إذا كانت ال بطارية فارغة فقط والمدخل آمناً؛ توجيه إلى الورشة أو سحب إذا كانت تالفة أو متكيّسة أو عالقة في -2. كابلات «بين الجيران» على منحدر موقف فكرة سيئة (شرر، ESP، Start & Stop). حضّروا الماركة والطراز والعلبة والطابق وهل حاول أحد التوصيل.
على مسار التوقف لا تبقوا الغطاء مفتوحاً: SOS / 112. نتدخل بعد ذلك للمتابعة. في الإقامة تغيّر الشارة وارتفاع السقف المعدات. للسيارات الكهربائية (Tesla، Renault، VW ID.، Hyundai…) تعليمات خاصة: صرّحوا بذلك عند الاتصال — دليل /pannes/vehicule-electrique/ و /services/vehicule-electrique/.
من يتدخل، ومن أين
SkyRoute Auto مقدّم مستقل لل إنقاذ وال سحب والنقل، مقرّه في 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. من أجل بطارية فارغة يصل الاتصال إلى رقم محلي (06 82 96 40 84): ليس مركزاً وطنياً يعد بـ «20 دقيقة في كل فرنسا». الفترة المعلنة تعتمد على الازدحام والطقس والمدخل (سطح، تحت الأرض، ثلج) والمسافة من أنماس.
نبقى خارج الشبكات الرسمية لشركات التأمين. يمكنكم تكليفنا لـ بطارية فارغة والحصول على فاتورة ثم إرسال الملف إلى مساعدتكم: أي استرداد يعتمد فقط على عقدكم. احتفظوا برقم الملف إن وُجد مسبقاً.
على الطريق السريع، يبقى الإخلاء الأولي الدائرة المعتمدة (عمود SOS أو 112، ويمكن الإرسال عبر sos-auto-moto.fr). تتولى SkyRoute Auto بعد ذلك الإعادة أو النقل إلى الورشة أو المنزل أو سويسرا — راجعوا إجراء الطريق السريع . في المدينة أو الموقف أو الإقامة، اتصلوا بنا مباشرة.
ما نحتاجه لعرض سعر مفيد
لمعالجة بطارية فارغة دون رحلة ثانية: العنوان الدقيق (شارع، موقف، طابق، شارة / إنترفون)، الماركة والطراز، علبة يدوية أو أوتوماتيكية، هل المركبة ما زالت تسير، الوجهة المطلوبة، صور المدخل والمركبة. اذكروا حزمة جهد عالٍ محتملة (هجين / كهربائي)، دراجة نارية، نفعية أو فاخرة: المعدات ليست واحدة.
الأوقات: على مدار الساعة حسب التوفر، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطل. طوارئ حيوية أو مسار مسدود: فضّلوا الاتصال. نقل مخطط: عرض سعر online. ال أسعار الأساسية شاملة الضريبة (نهار، وصول بسيط، الجينفوا): إنقاذ سيارة 99 € – 139 €، سحب خفيف 169 € – 209 € — البلدات الأبعد وسويسرا والليل والمداخل الصعبة عليها زيادة؛ راجعوا صفحة ال أسعار .
الأسئلة الشائعة
- هل يمكنكم استبدال البطارية في الموقع؟
- حسب التشخيص والمخزون والوصول؛ وإلا إحالة إلى ورشة / سحب.
- مركبة هجينة / كهربائية؟
- قولوا ذلك فور الاتصال: الإجراءات مختلفة.
- تدخل ليلي؟
- نعم، على مدار الساعة وفقاً للتوفر.
- هل يلزم محضر أو ملف تأمين لـ بطارية فارغة؟
- ليس لتكليفنا. إذا كانت شركة تأمين مشاركة مسبقاً، احتفظوا برقم الملف. SkyRoute Auto تفوتر المهمة المحلية؛ الاسترداد ليس تلقائياً.