استرداد الإنقاذ من التأمين #

قبل العطل: قراءة العقد #

التأمين الإلزامي تجاه الغير عموماً لا يدفع إنقاذ مركبتكم أنتم. قد يغطي ضمان المساعدة (خيار أو باقة) ال إنقاذ وال سحب ، وأحياناً فندقاً أو مركبة بديلة. تحقّقوا من شرط المسافة من المنزل، والسقف، وعمر المركبة، والاستثناءات (نقص صيانة، كحول، استخدام مهني غير معلَن).

لا تفسّر SkyRoute Auto وثيقتكم بدلاً منكم. نذكر المبلغ شامل الضريبة وتفصيل المهمة؛ يقرّر المؤمّن. راجعوا أيضاً /conseils/assurance-depannage-prestataire-independant/ و /assurances/.

مستندات يجب الاحتفاظ بها #

فاتورة مسدَّدة: التاريخ، الساعة، أماكن الالتقاط والإنزال، المسافة، الخدمات (في الموقع / سطحة)، SIRET، ضريبة القيمة المضافة، إشارة مدفوعة. صور المركبة والوصول. أي تقرير تدخل. شهادة تسجيل، بيانات بنكية، رقم ملف إن كنتم قد اتصلتم بالمساعدة أصلاً.

حادث: محضر، صور. سويسرا: احتفظوا بجميع الإثباتات (إقليم أحياناً خارج ضمان «فرنسا فقط»). مهلة التصريح: غالباً خمسة أيام عمل لعطل، أقصر لحادث — عقدكم يسود. احتفظوا بالأصول سنتين على الأقل (تقادم التأمين، المادة L114-1).

إيداع الملف والمدد #

فضاء عميل، بريد مسجَّل، أو بريد إلكتروني مع إشعار. بعد اكتمال الملف، يهدف المؤمّنون عملياً إلى معالجة في حدود شهر؛ تابعوا كتابياً إن ساد الصمت. رفض: أسباب مكتوبة (شرط مسافة، استثناء، سقف). جدول داخلي أدنى من فاتورة حرّة شائع إن لم تمرّوا بمنصتهم: ليس خطأ SkyRoute Auto.

لا نعد بالتغطية. لا «ندير» الحادث مكان المؤمّن. نقدّم مستندات قابلة للاستخدام.

نزاع: شكوى، وسيط #

خدمة شكاوى المؤمّن، ثم وسيط التأمين (mediation-assurance.org) إذا لم يناسب الرد. جمعيات مستهلكين ممكنة. الطريق القضائي نادراً ما يتناسب مع فاتورة إنقاذ .

تصريح كاذب: خطر على العقد. صرّحوا بالوقائع كما هي. طريق سريع: أرفقوا تسلسل SOS / 112 / الإعادة لشرح تدخلين محتملين.

كيف تستخدمون هذا الدليل #

SkyRoute Auto ليست شبكة أي مؤمّن ولا تفوتر «مباشرة» لشركتكم. بالمقابل، غالباً ما تسمح فاتورة اسمية مفصّلة بالاسترداد — إذا نصّ عقدكم على ذلك وكان الملف نظيفاً. يكمّل هذا الدليل صفحات الخدمات والأعطال والمناطق. تبقى SkyRoute Auto مقدّمكم المحلي في أنماس (74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France)، على ⁦06 82 96 40 84⁩.

بعد القراءة: أمّنوا الأشخاص، سجّلوا المكان والمركبة والوجهة، ثم اتصلوا أو اطلبوا عرض سعر online. على الطريق السريع إجراء SOS / 112 أولاً. ال أسعار الإرشادية والبلدات المخدومة (نصف قطر 110 كم) على الموقع.

من يتدخل، ومن أين #

SkyRoute Auto مقدّم مستقل لل إنقاذ وال سحب والنقل، مقرّه في 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. من أجل استرداد ال إنقاذ من التأمين يصل الاتصال إلى رقم محلي (⁦06 82 96 40 84⁩): ليس مركزاً وطنياً يعد بـ «20 دقيقة في كل فرنسا». الفترة المعلنة تعتمد على الازدحام والطقس والمدخل (سطح، تحت الأرض، ثلج) والمسافة من أنماس.

نبقى خارج الشبكات الرسمية لشركات التأمين. يمكنكم تكليفنا لـ استرداد ال إنقاذ من التأمين والحصول على فاتورة ثم إرسال الملف إلى مساعدتكم: أي استرداد يعتمد فقط على عقدكم. احتفظوا برقم الملف إن وُجد مسبقاً.

على الطريق السريع، يبقى الإخلاء الأولي الدائرة المعتمدة (عمود SOS أو 112، ويمكن الإرسال عبر sos-auto-moto.fr). تتولى SkyRoute Auto بعد ذلك الإعادة أو النقل إلى الورشة أو المنزل أو سويسرا — راجعوا إجراء الطريق السريع . في المدينة أو الموقف أو الإقامة، اتصلوا بنا مباشرة.

ما نحتاجه لعرض سعر مفيد #

لمعالجة استرداد ال إنقاذ من التأمين دون رحلة ثانية: العنوان الدقيق (شارع، موقف، طابق، شارة / إنترفون)، الماركة والطراز، علبة يدوية أو أوتوماتيكية، هل المركبة ما زالت تسير، الوجهة المطلوبة، صور المدخل والمركبة. اذكروا حزمة جهد عالٍ محتملة (هجين / كهربائي)، دراجة نارية، نفعية أو فاخرة: المعدات ليست واحدة.

الأوقات: على مدار الساعة حسب التوفر، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطل. طوارئ حيوية أو مسار مسدود: فضّلوا الاتصال. نقل مخطط: عرض سعر online. ال أسعار الأساسية شاملة الضريبة (نهار، وصول بسيط، الجينفوا): إنقاذ سيارة 99 € – 139 €، سحب خفيف 169 € – 209 € — البلدات الأبعد وسويسرا والليل والمداخل الصعبة عليها زيادة؛ راجعوا صفحة ال أسعار .