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SkyRoute Auto
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Sicurezza e normativa

Procedura guasto in autostrada

In autostrada o su una strada extraurbana principale, il recupero iniziale non si fa come in città. Ecco l’ordine esatto: mettere in sicurezza, allarmare (telefono SOS o 112), instradare via il dispatch sos-auto-moto.fr se necessario, poi contattarci per il rimpatrio.

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Auto ferma sulla corsia di emergenza di un’autostrada di montagna, luci di emergenza — procedura SOS SkyRoute Auto

Regola d’oro

In autostrada e su una strada extraurbana principale, il recupero iniziale del veicolo è effettuato dal servizio autorizzato. SkyRoute Auto si occupa poi del rimpatrio o del trasporto (officina, domicilio, Francia ↔ Svizzera).

I 4 passi

  1. 01

    Mettere in sicurezza la scena

    Luci di emergenza, gilet ad alta visibilità, passeggeri fuori dalla carreggiata (dietro la barriera se possibile). Non resti dietro il veicolo.

  2. 02

    Chiamare i soccorsi / il servizio autorizzato

    In autostrada o su una strada extraurbana principale, il recupero iniziale passa dal circuito ufficiale: telefono SOS arancione o il numero di emergenza 112.

  3. 03

    O verificare il dispatch SOS Auto Moto

    Per instradare la chiamata / il prelievo via la rete nazionale, utilizzi sos-auto-moto.fr e il suo simulatore di dispatch.

  4. 04

    Poi SkyRoute Auto per il seguito

    Una volta il veicolo fuori dalla carreggiata (area di sosta, parcheggio, officina…), ci occupiamo del rimpatrio o del trasporto verso il domicilio, un’officina o la Svizzera.

Come dare l’allarme in autostrada

Due mezzi ufficiali prioritari per innescare un intervento in carreggiata:

Telefono SOS

I telefoni di emergenza (spesso arancioni) punteggiano l’autostrada. La localizzano automaticamente con il centro di controllo. Cammini sul lato sicuro (corsia di emergenza / dietro la barriera) fino al telefono più vicino se non può chiamare altrimenti.

Indichi: autostrada, senso di marcia, numero del telefono / del punto chilometrico, numero di occupanti, tipo di veicolo.

112

Il 112 è il numero di emergenza europeo. Da un cellulare può dare l’allarme anche con una copertura parziale secondo le reti. Indichi le stesse informazioni (strada, direzione, punto chilometrico / telefono, situazione).

Chiami il 112

Dispatch sos-auto-moto.fr

In aggiunta al telefono SOS e al 112, può consultare la rete SoS Auto Moto per instradare un prelievo / una simulazione tramite il loro dispatch online.

Sito e simulatore di dispatch

Link esterno indipendente, non SkyRoute Auto. In un’emergenza vitale o sulla corsia di emergenza, preferisca sempre il telefono SOS o il 112 prima di navigare su un sito.

Apra il dispatch sos-auto-moto.fr

Dopo il recupero: SkyRoute Auto

Quando il veicolo è fuori dalla carreggiata (area di sosta autostradale, parcheggio, deposito temporaneo), SkyRoute Auto può organizzare:

  • Rimpatrio verso un’officina o il domicilio (74 / Genevois)
  • Trasporto Francia ↔ Svizzera (Ginevra, Nyon, Vaud…)
  • Traino da un’area di sosta / un parcheggio dopo il prelievo iniziale
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Città vs autostrada

In città / parcheggio (Annemasse, Gaillard…)
Può chiamarci direttamente per un soccorso stradale / traino locale.
In autostrada / strada extraurbana principale
Prima telefono SOS o 112 (e/o dispatch sos-auto-moto.fr) → SkyRoute Auto dopo per il seguito del tragitto.

Servizi · Guasti e accessi

Domande frequenti

Perché non posso chiamare SkyRoute Auto direttamente in autostrada?
In autostrada e sulle strade extraurbane principali, il recupero iniziale è in principio effettuato dal servizio autorizzato della rete. SkyRoute Auto si occupa poi del rimpatrio o del trasporto del veicolo.
Telefono SOS o 112: quale scegliere?
Il telefono SOS arancione lungo l’autostrada collega direttamente al centro di controllo di emergenza della rete. Il 112 funziona anche da un cellulare (numero di emergenza europeo). Indichi l’autostrada, la direzione, il punto chilometrico o il numero del telefono.
A cosa serve sos-auto-moto.fr / il dispatch?
Il sito sos-auto-moto.fr e il suo dispatch aiutano a instradare una richiesta di assistenza / soccorso via un circuito nazionale (simulazione, contatto con il regolatore). Utile per avviare o comprendere il prelievo, in aggiunta ai telefoni SOS e al 112.
Quando chiamare SkyRoute Auto dopo un guasto in autostrada?
Non appena il veicolo è fuori dalla strada extraurbana (area di sosta, parcheggio di scambio, deposito temporaneo…) e ha bisogno di un trasporto o di un rimpatrio verso un’officina, il domicilio, Annemasse o la Svizzera.

Veicolo già recuperato?

Ci chiami per un rimpatrio o un trasporto verso un’officina, il domicilio o la Svizzera.

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