Segurança e regulamentação
Em autoestrada ou via rápida, a recuperação inicial não se faz como na cidade. Eis a ordem exata: colocar em segurança, alertar (telefone SOS ou 112), encaminhar via o despacho sos-auto-moto.fr se necessário, depois contactar-nos para o repatriamento.
Regra de ouro
Numa autoestrada e numa via rápida, a recuperação inicial do veículo é realizada pelo serviço homologado. A SkyRoute Auto trata depois do repatriamento ou do transporte (oficina, domicílio, França ↔ Suíça).
01
Quatro piscas, colete de alta visibilidade, passageiros fora da faixa (atrás da barreira se possível). Não fique atrás do veículo.
02
Em autoestrada ou via rápida, a recuperação inicial passa pelo circuito oficial: telefone SOS laranja ou o número de emergência 112.
03
Para encaminhar a chamada / recolha via a rede nacional, utilize sos-auto-moto.fr e o seu simulador de despacho.
04
Assim que o veículo estiver fora da faixa (área de serviço, parque, oficina…), tratamos do repatriamento ou do transporte até ao domicílio, oficina ou Suíça.
Dois meios oficiais prioritários para desencadear uma deslocação na faixa:
Os telefones de emergência (muitas vezes laranja) alinham a autoestrada. Localizam-no automaticamente junto do centro de controlo. Caminhe pelo lado seguro (berma / atrás da barreira) até ao telefone mais próximo se não puder ligar de outra forma.
Indique: autoestrada, sentido de marcha, número do telefone / ponto quilométrico, número de ocupantes, tipo de veículo.
O 112 é o número europeu de emergência. A partir de um telemóvel pode dar o alarme mesmo com cobertura parcial conforme as redes. Dê as mesmas informações (estrada, sentido, ponto quilométrico / telefone, situação).
Ligar 112Para além do telefone SOS e do 112, pode consultar a rede SoS Auto Moto para encaminhar uma recolha / simulação através do seu despacho online.
Sítio e simulador de despacho
Ligação externa independente, não SkyRoute Auto. Em emergência vital ou na berma, privilegie sempre o telefone SOS ou o 112 antes de navegar num sítio.
Quando o veículo estiver fora da faixa (área de serviço, parque, depósito temporário), a SkyRoute Auto pode organizar: