Compreender a situação
Gasolina num gasóleo é o caso mais comum (e destrutivo se circular). Gasóleo num gasolina também. GPL / E85 / AdBlue no bocal errado: diga-o logo que ligar.
Híbridos e alguns VE não têm depósito — não confunda com uma avaria de 12 V. Posto de Annemasse / autoestrada: a mesma regra; fora de uma via rápida podemos carregar; na autoestrada, serviço homologado primeiro.
O que devo fazer?
- Não arranque (ou pare assim que for seguro)
- Guarde o talão do posto, se possível
- Indique gasóleo / gasolina / GPL / AdBlue
- Reboque até uma oficina — em geral não há «esvaziamento mágico» no local
Tarifas base — Reboque automóvel
Intervalos indicativos com IVA incluído por distância de Annemasse. A Suíça tem suplemento (fronteira, tempo, formalidades). Grelha Agosto de 2026.
| Zona | Intervalo |
|---|---|
| 0–15 km · Genevois | 169 € – 209 € |
| 15–30 km | 199 € – 239 € |
| 30–60 km | 229 € – 269 € |
| 60–80 km | 269 € – 309 € |
| 80–110 km | 319 € – 359 € |
| Genebra Suíça · ~7 km | 209 € – 249 € |
| Nyon Suíça · ~28 km | 249 € – 289 € |
| Lausana Suíça · ~47 km | 279 € – 319 € |
Intervalo indicativo com IVA incluído (−20 € a +20 € em torno da tarifa de referência), dia útil, acesso simples. Noite (22h–7h) e feriados: +25%. Fim de semana: +15%. Parque subterrâneo, neve, VE, prestígio, furgão ou km extra: orçamento antes da partida. Pagamento em EUR (CHF possível à taxa do dia).
Pistola errada: não tente «diluir»
Gasolina num gasóleo (ou o inverso) destrói depressa a bomba se se arrancar. GPL, E85, AdBlue no orifício errado: indique-o. A SkyRoute Auto reboca para uma oficina para esvaziar; um esvaziamento mágico no local é raro.
Muitas vezes exclusão de seguro «erro de combustível». Faturamos o transporte; verifique a apólice. Posto Annemasse ou área de autoestrada: fora da via rápida carregamos; na autoestrada, homologado primeiro.
Quem intervém, e de onde
SkyRoute Auto é um prestador independente de assistência, reboque e transporte, com sede em 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Para combustível errado, a chamada chega a um número local (06 82 96 40 84): não uma central nacional que promete «20 minutos em toda a França». O intervalo anunciado depende do trânsito, do tempo, do acesso (superfície, subterrâneo, neve) e da distância desde Annemasse .
Permanecemos fora das redes oficiais das seguradoras. Pode mandatar-nos para combustível errado, obter uma fatura e transmitir o processo à sua assistência: um eventual reembolso depende apenas do contrato. Guarde o número de processo se já existir.
Em autoestrada ou via rápida, a evacuação inicial permanece o circuito homologado (posto SOS ou 112, dispatch possível via sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto trata depois o repatriamento ou o transporte para oficina, domicílio ou Suíça — consulte o nosso procedimento em autoestrada . Na cidade, parque ou residência, ligue-nos diretamente.
Do que precisamos para um orçamento útil
Para tratar combustível errado sem uma segunda deslocação: morada exata (rua, parque, piso, crachá / intercomunicador), marca e modelo, caixa manual ou automática, se o veículo ainda circula, destino pretendido, fotografias do acesso e do veículo. Mencione um eventual pack de alta tensão (híbrido / elétrico), uma mota, um comercial ou um prestige: o material não é o mesmo.
Horário: 24/7 conforme disponibilidade, incluindo fins de semana e feriados. Urgência vital ou via bloqueada: privilegie a chamada. Transporte planeado: orçamento online. Tarifas de base c/ IVA (dia, acesso simples, Genevois): assistência automóvel 99 € – 139 €, reboque ligeiro 169 € – 209 € — as comunas mais longe, a Suíça, a noite e os acessos difíceis têm acréscimo; consulte a grelha de preços .
Perguntas frequentes
- Esvaziam no local?
- Raramente. O risco para o motor implica uma oficina. Transportamos.
- O seguro paga?
- Muitas vezes exclusão por «combustível errado». Verifique; faturamos o trabalho.
- É preciso um auto ou um processo de seguro para combustível errado?
- Não para nos mandatar. Se uma seguradora já estiver envolvida, guarde o n.º de processo. A SkyRoute Auto fatura a missão local; o reembolso não é automático.