Entender la situación
Muchas llamadas de «avería» son llaves. Un operador de grúa no fuerza un Tesla o un BMW reciente como un 205. A veces un cerrajero homologado del fabricante, a veces un remolque hasta el concesionario (llave a recodificar).
Vehículo ya abierto pero bloqueo de dirección / columna bloqueada: remolque . Moto con un U bloqueado: transporte. Indique la marca y el año.
¿Qué debo hacer?
- Compruebe una llave de recambio, la aplicación del fabricante (Tesla, BMW, Renault)
- No fuerce las juntas (alarma, airbags laterales)
- Indique encerradas / perdidas / mando agotado
- Le decimos: cerrajero, concesionario o remolque
Tarifas base — Remolque de coche
Rangos orientativos IVA incluido según la distancia desde Annemasse. Suiza con recargo (frontera, tiempo, trámites). Tabla Agosto de 2026.
| Zona | Rango |
|---|---|
| 0–15 km · Gran Ginebra | 169 € – 209 € |
| 15–30 km | 199 € – 239 € |
| 30–60 km | 229 € – 269 € |
| 60–80 km | 269 € – 309 € |
| 80–110 km | 319 € – 359 € |
| Ginebra Suiza · ~7 km | 209 € – 249 € |
| Nyon Suiza · ~28 km | 249 € – 289 € |
| Lausana Suiza · ~47 km | 279 € – 319 € |
Rango orientativo IVA incluido (−20 € a +20 € en torno a la tarifa de referencia), día laborable, acceso sencillo. Noche (22 h–7 h) y festivos: +25 %. Fin de semana: +15 %. Aparcamiento subterráneo, nieve, VE, prestigio, furgón o km extra: presupuesto antes de la salida. Pago en EUR (CHF posible al tipo del día).
Llaves encerradas, perdidas o electrónica fundida
Keyless, tarjeta Tesla, mando fundido: la asistencia no siempre es ganzúa. A veces apertura / extracción, a veces transporte a un especialista. Indique marca, año y si el vehículo está en parking cerrado.
No fuerce una puerta prestige. En residencia, badge y altura siguen siendo decisivos. Ver /marques/ para el gálibo.
Quién interviene, y desde dónde
SkyRoute Auto es un prestador independiente de asistencia, grúa y transporte, con base en 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Para llaves perdidas, encerradas o averiadas, la llamada llega a un número local (06 82 96 40 84): no una central nacional que promete «20 minutos en toda Francia». La franja anunciada depende del tráfico, del tiempo, del acceso (superficie, subterráneo, nieve) y de la distancia desde Annemasse .
Permanecemos fuera de las redes oficiales de aseguradoras. Puede mandarnos para llaves perdidas, encerradas o averiadas, obtener una factura y transmitir el expediente a su asistencia: un posible reembolso depende únicamente de su contrato. Conserve el número de expediente si ya existe.
En autovía o vía rápida, la evacuación inicial sigue el circuito homologado (poste SOS o 112, dispatch posible vía sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto se encarga después de la repatriación o el transporte a taller, domicilio o Suiza — consulte nuestro procedimiento en autopista . En ciudad, parking o residencia, llámenos directamente.
Qué necesitamos para un presupuesto útil
Para tratar llaves perdidas, encerradas o averiadas sin un segundo desplazamiento: dirección exacta (calle, parking, planta, badge / portero), marca y modelo, caja manual o automática, si el vehículo rueda o no, destino deseado, fotos del acceso y del vehículo. Mencione un eventual pack de alta tensión (híbrido / eléctrico), una moto, un comercial o un prestige: el material no es el mismo.
Horario: 24/7 según disponibilidad, incluidos fines de semana y festivos. Urgencia vital o vía bloqueada: priorice la llamada. Transporte planificado: presupuesto en línea. Tarifas base IVA incl. (día, acceso sencillo, Genevois): asistencia auto 99 € – 139 €, grúa turismo 169 € – 209 € — los municipios más lejos, Suiza, la noche y los accesos difíciles tienen recargo; consulte la tabla de tarifas .
Preguntas frecuentes
- ¿Abren las puertas?
- No es nuestro oficio principal. Le derivamos y, si el vehículo debe moverse, lo remolcamos.
- ¿Tesla / tarjeta llave?
- Teléfono / aplicación / tarjeta de emergencia. En caso contrario, transporte a un centro de servicio Tesla. Consulte /marques/tesla/.
- ¿Hace falta un parte o un expediente de seguro para llaves perdidas, encerradas o averiadas?
- No para mandarnos. Si una aseguradora ya está involucrada, conserve el n.º de expediente. SkyRoute Auto factura la misión local; el reembolso no es automático.