En detalle
Un Tesla que parece «muerto» o un Yaris que ya no pasa a READY es a menudo una batería de 12 V (o 16 V), no la batería de tracción. No empuje y no remolque un eje: el motor eléctrico y la transmisión no se lo agradecerán. Plataforma, puntos de anclaje, modo Tesla Transport si la aplicación responde.
Ioniq 5 / EV6 (800 V), ID.4, E-Tech, Outlander PHEV: cada plataforma tiene sus propios mensajes de cuadro. Las fotos y los testigos aceleran el presupuesto . Aparcamiento subterráneo: indique la altura más un cable de carga aún enchufado.
Páginas de marcas: Tesla, BYD, MG, Hyundai, Kia, Renault, Volkswagen, Toyota. Autopista: primero el servicio autorizado, después nosotros.
Qué atendemos
- Tesla Model 3/Y, VW ID., Hyundai/Kia 800 V, Renault E-Tech, Toyota híbrido
- No remolque las ruedas motrices (AWD / tracción eléctrica)
- Diagnóstico 12 V (muy habitual) frente a fallo de la batería de tracción
- Modo transporte / gato si el vehículo responde
- Entrega en Tesla Service, un concesionario o un taller VE
Situaciones habituales
- Model 3/Y con 12 V descargado
- ID.4 / Enyaq en un aparcamiento
- Yaris / Corolla híbrido
- Ioniq 5 / EV6
- Punto de carga, cable atascado (precise)
Tarifas base — Asistencia de vehículos eléctricos e híbridos
Rangos orientativos IVA incluido según la distancia desde Annemasse. Suiza con recargo (frontera, tiempo, trámites). Tabla Agosto de 2026.
| Zona | Rango |
|---|---|
| 0–15 km · Gran Ginebra | 209 € – 249 € |
| 15–30 km | 239 € – 279 € |
| 30–60 km | 279 € – 319 € |
| 60–80 km | 329 € – 369 € |
| 80–110 km | 389 € – 429 € |
| Ginebra Suiza · ~7 km | 259 € – 299 € |
| Nyon Suiza · ~28 km | 299 € – 339 € |
| Lausana Suiza · ~47 km | 349 € – 389 € |
Rango orientativo IVA incluido (−20 € a +20 € en torno a la tarifa de referencia), día laborable, acceso sencillo. Noche (22 h–7 h) y festivos: +25 %. Fin de semana: +15 %. Aparcamiento subterráneo, nieve, VE, prestigio, furgón o km extra: presupuesto antes de la salida. Pago en EUR (CHF posible al tipo del día).
Asistencia de vehículos eléctricos e híbridos en el Genevois y en Suiza
VE o híbrido inmovilizado: SkyRoute Auto sigue las instrucciones del fabricante — plataforma, modo transporte, 12 V frente a la batería de alta tensión. La base de Annemasse (74 bis Route d’Étrembières) sitúa asistencia de vehículos eléctricos e híbridos al alcance del Genevois francés, Ginebra , Nyon y, según misión, Lausana. Confirmamos el material (plataforma, cinchado moto, 4x4, altura de furgón) antes de salir.
Tesla Model 3/Y, VW ID., Hyundai/Kia 800 V, Renault E-Tech, Toyota híbrido · No remolque las ruedas motrices (AWD / tracción eléctrica) · Diagnóstico 12 V (muy habitual) frente a fallo de la batería de tracción · Modo transporte / gato si el vehículo responde. Estos puntos no sustituyen un presupuesto : distancia, horario, acceso y tipo de vehículo siguen siendo las palancas de precio. Consulte la tabla de tarifas .
Autovía: evacuación homologada primero, luego asistencia de vehículos eléctricos e híbridos SkyRoute para el resto. Ciudad / parking: llamada directa 06 82 96 40 84. Prestador independiente: sin red AXA, MACIF, TCS u otra — ver /assurances/.
Quién interviene, y desde dónde
SkyRoute Auto es un prestador independiente de asistencia, grúa y transporte, con base en 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Para asistencia de vehículos eléctricos e híbridos, la llamada llega a un número local (06 82 96 40 84): no una central nacional que promete «20 minutos en toda Francia». La franja anunciada depende del tráfico, del tiempo, del acceso (superficie, subterráneo, nieve) y de la distancia desde Annemasse .
Permanecemos fuera de las redes oficiales de aseguradoras. Puede mandarnos para asistencia de vehículos eléctricos e híbridos, obtener una factura y transmitir el expediente a su asistencia: un posible reembolso depende únicamente de su contrato. Conserve el número de expediente si ya existe.
En autovía o vía rápida, la evacuación inicial sigue el circuito homologado (poste SOS o 112, dispatch posible vía sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto se encarga después de la repatriación o el transporte a taller, domicilio o Suiza — consulte nuestro procedimiento en autopista . En ciudad, parking o residencia, llámenos directamente.
Qué necesitamos para un presupuesto útil
Para tratar asistencia de vehículos eléctricos e híbridos sin un segundo desplazamiento: dirección exacta (calle, parking, planta, badge / portero), marca y modelo, caja manual o automática, si el vehículo rueda o no, destino deseado, fotos del acceso y del vehículo. Mencione un eventual pack de alta tensión (híbrido / eléctrico), una moto, un comercial o un prestige: el material no es el mismo.
Horario: 24/7 según disponibilidad, incluidos fines de semana y festivos. Urgencia vital o vía bloqueada: priorice la llamada. Transporte planificado: presupuesto en línea. Tarifas base IVA incl. (día, acceso sencillo, Genevois): asistencia auto 99 € – 139 €, grúa turismo 169 € – 209 € — los municipios más lejos, Suiza, la noche y los accesos difíciles tienen recargo; consulte la tabla de tarifas .
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer en autopista?
- Utilice un teléfono SOS o llame al 112 para la evacuación autorizada; el despacho sos-auto-moto.fr puede complementar. SkyRoute Auto se encarga después del repatriamiento / transporte. Consulte el procedimiento en autopista.
- ¿Tiran de un Tesla con un gancho de remolque?
- No para AWD. Portavehículos homologado / plataforma, modo Transport si es posible.
- ¿Híbrido ≠ eléctrico?
- Ambos tienen alta tensión. No tocamos la batería de tracción in situ; el 12 V a veces sí.
- ¿Cable atascado en un punto de carga?
- Describa el punto (red, mensaje). A veces un desbloqueo remoto; en caso contrario, transporte tras ponerlo en seguridad.
- ¿Cobertura del fabricante Tesla?
- No somos la red Tesla. Entrega en un concesionario / taller según nos lo pida. Consulte /assurances/ (prestador independiente).