Compreender a situação
Muitas chamadas de «avaria» são chaves. Um prestador de recuperação não força um Tesla ou um BMW recente como se fosse um 205. Por vezes um serralheiro homologado pelo construtor, por vezes um reboque até um concessionário (chave a recodificar).
Veículo já aberto mas volante / coluna bloqueada: reboque . Mota com um U-lock trancado: transporte. Diga-nos a marca e o ano.
O que devo fazer?
- Verifique uma chave suplente, a aplicação do construtor (Tesla, BMW, Renault)
- Não force as juntas (alarme, airbags laterais)
- Diga se está trancado / perdido / comando morto
- Indicamos: serralheiro, concessionário ou reboque
Tarifas base — Reboque automóvel
Intervalos indicativos com IVA incluído por distância de Annemasse. A Suíça tem suplemento (fronteira, tempo, formalidades). Grelha Agosto de 2026.
| Zona | Intervalo |
|---|---|
| 0–15 km · Genevois | 169 € – 209 € |
| 15–30 km | 199 € – 239 € |
| 30–60 km | 229 € – 269 € |
| 60–80 km | 269 € – 309 € |
| 80–110 km | 319 € – 359 € |
| Genebra Suíça · ~7 km | 209 € – 249 € |
| Nyon Suíça · ~28 km | 249 € – 289 € |
| Lausana Suíça · ~47 km | 279 € – 319 € |
Intervalo indicativo com IVA incluído (−20 € a +20 € em torno da tarifa de referência), dia útil, acesso simples. Noite (22h–7h) e feriados: +25%. Fim de semana: +15%. Parque subterrâneo, neve, VE, prestígio, furgão ou km extra: orçamento antes da partida. Pagamento em EUR (CHF possível à taxa do dia).
Chaves trancadas, perdidas ou eletrónica esgotada
Keyless, cartão Tesla, comando esgotado: a assistência nem sempre é arrombamento. Por vezes abertura / extração, por vezes transporte para um especialista. Indique marca, ano e se o veículo está num parque fechado.
Não force uma porta prestige. Em residência, crachá e altura continuam decisivos. Ver /marques/ para o gabarito.
Quem intervém, e de onde
SkyRoute Auto é um prestador independente de assistência, reboque e transporte, com sede em 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Para chaves perdidas, trancadas ou avariadas, a chamada chega a um número local (06 82 96 40 84): não uma central nacional que promete «20 minutos em toda a França». O intervalo anunciado depende do trânsito, do tempo, do acesso (superfície, subterrâneo, neve) e da distância desde Annemasse .
Permanecemos fora das redes oficiais das seguradoras. Pode mandatar-nos para chaves perdidas, trancadas ou avariadas, obter uma fatura e transmitir o processo à sua assistência: um eventual reembolso depende apenas do contrato. Guarde o número de processo se já existir.
Em autoestrada ou via rápida, a evacuação inicial permanece o circuito homologado (posto SOS ou 112, dispatch possível via sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto trata depois o repatriamento ou o transporte para oficina, domicílio ou Suíça — consulte o nosso procedimento em autoestrada . Na cidade, parque ou residência, ligue-nos diretamente.
Do que precisamos para um orçamento útil
Para tratar chaves perdidas, trancadas ou avariadas sem uma segunda deslocação: morada exata (rua, parque, piso, crachá / intercomunicador), marca e modelo, caixa manual ou automática, se o veículo ainda circula, destino pretendido, fotografias do acesso e do veículo. Mencione um eventual pack de alta tensão (híbrido / elétrico), uma mota, um comercial ou um prestige: o material não é o mesmo.
Horário: 24/7 conforme disponibilidade, incluindo fins de semana e feriados. Urgência vital ou via bloqueada: privilegie a chamada. Transporte planeado: orçamento online. Tarifas de base c/ IVA (dia, acesso simples, Genevois): assistência automóvel 99 € – 139 €, reboque ligeiro 169 € – 209 € — as comunas mais longe, a Suíça, a noite e os acessos difíceis têm acréscimo; consulte a grelha de preços .
Perguntas frequentes
- Abrem as portas?
- Não é o nosso ofício principal. Encaminhamos e, se o veículo tiver de ser movido, rebocamo-lo.
- Tesla / cartão-chave?
- Telemóvel / aplicação / cartão de emergência. Caso contrário, transporte até um centro de serviço. Consulte /marques/tesla/.
- É preciso um auto ou um processo de seguro para chaves perdidas, trancadas ou avariadas?
- Não para nos mandatar. Se uma seguradora já estiver envolvida, guarde o n.º de processo. A SkyRoute Auto fatura a missão local; o reembolso não é automático.