Entender la situación
No empuje un VE y no lo remolque por las ruedas motrices. Si la aplicación Tesla / del fabricante responde, active el modo Transport cuando se lo pidamos. Aparcamiento: altura, cable aún bloqueado en el punto de carga.
Guía más larga: /services/vehicule-electrique/. Marcas: Tesla, Hyundai, Kia, VW, Renault, BYD, MG.
¿Qué debo hacer?
- No remolque / no empuje
- Anote los mensajes de la pantalla o de la aplicación
- Fotos del acceso al aparcamiento
- Llame a SkyRoute: 06 82 96 40 84
Tarifas base — Asistencia de vehículos eléctricos e híbridos
Rangos orientativos IVA incluido según la distancia desde Annemasse. Suiza con recargo (frontera, tiempo, trámites). Tabla Agosto de 2026.
| Zona | Rango |
|---|---|
| 0–15 km · Gran Ginebra | 209 € – 249 € |
| 15–30 km | 239 € – 279 € |
| 30–60 km | 279 € – 319 € |
| 60–80 km | 329 € – 369 € |
| 80–110 km | 389 € – 429 € |
| Ginebra Suiza · ~7 km | 259 € – 299 € |
| Nyon Suiza · ~28 km | 299 € – 339 € |
| Lausana Suiza · ~47 km | 349 € – 389 € |
Rango orientativo IVA incluido (−20 € a +20 € en torno a la tarifa de referencia), día laborable, acceso sencillo. Noche (22 h–7 h) y festivos: +25 %. Fin de semana: +15 %. Aparcamiento subterráneo, nieve, VE, prestigio, furgón o km extra: presupuesto antes de la salida. Pago en EUR (CHF posible al tipo del día).
VE / híbrido: 12 V, pack de tracción, modo transporte
Una pantalla negra no es necesariamente un pack al 0 %. La batería de servicio 12 V / 16 V suele fallar primero. No arrastre las ruedas motrices: plataforma, modo Transport si la app responde. Cables naranjas = alta tensión.
Tesla, Renault, VW ID., Hyundai, Kia, BYD, MG: la misma prudencia. Parking -2: altura. Autovía: homologado, luego repatriación. Guías /services/vehicule-electrique/ y fichas /marques/.
Quién interviene, y desde dónde
SkyRoute Auto es un prestador independiente de asistencia, grúa y transporte, con base en 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Para avería de vehículo eléctrico , la llamada llega a un número local (06 82 96 40 84): no una central nacional que promete «20 minutos en toda Francia». La franja anunciada depende del tráfico, del tiempo, del acceso (superficie, subterráneo, nieve) y de la distancia desde Annemasse .
Permanecemos fuera de las redes oficiales de aseguradoras. Puede mandarnos para avería de vehículo eléctrico , obtener una factura y transmitir el expediente a su asistencia: un posible reembolso depende únicamente de su contrato. Conserve el número de expediente si ya existe.
En autovía o vía rápida, la evacuación inicial sigue el circuito homologado (poste SOS o 112, dispatch posible vía sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto se encarga después de la repatriación o el transporte a taller, domicilio o Suiza — consulte nuestro procedimiento en autopista . En ciudad, parking o residencia, llámenos directamente.
Qué necesitamos para un presupuesto útil
Para tratar avería de vehículo eléctrico sin un segundo desplazamiento: dirección exacta (calle, parking, planta, badge / portero), marca y modelo, caja manual o automática, si el vehículo rueda o no, destino deseado, fotos del acceso y del vehículo. Mencione un eventual pack de alta tensión (híbrido / eléctrico), una moto, un comercial o un prestige: el material no es el mismo.
Horario: 24/7 según disponibilidad, incluidos fines de semana y festivos. Urgencia vital o vía bloqueada: priorice la llamada. Transporte planificado: presupuesto en línea. Tarifas base IVA incl. (día, acceso sencillo, Genevois): asistencia auto 99 € – 139 €, grúa turismo 169 € – 209 € — los municipios más lejos, Suiza, la noche y los accesos difíciles tienen recargo; consulte la tabla de tarifas .
Preguntas frecuentes
- ¿Es siempre el 12 V?
- Muy a menudo, no siempre. Por eso priorizamos una plataforma.
- ¿Híbrido?
- La misma precaución de alta tensión. Yaris / RAV4: consulte /marques/toyota/.
- ¿Hace falta un parte o un expediente de seguro para avería de vehículo eléctrico?
- No para mandarnos. Si una aseguradora ya está involucrada, conserve el n.º de expediente. SkyRoute Auto factura la misión local; el reembolso no es automático.