Comprendere la situazione
Non spinga un VE e non lo traini dalle ruote motrici. Se l’app Tesla / del costruttore risponde, attivi la modalità Transport quando glielo chiediamo. Parcheggio: altezza, cavo ancora bloccato sulla colonnina.
Guida più lunga: /services/vehicule-electrique/. Marche: Tesla, Hyundai, Kia, VW, Renault, BYD, MG.
Cosa fare?
- Non traini / non spinga
- Annoti i messaggi dello schermo o dell’app
- Foto dell’accesso al parcheggio
- Chiami SkyRoute: 06 82 96 40 84
Tariffe base — Soccorso veicolo elettrico e ibrido
Fasce indicative IVA incl. in base alla distanza da Annemasse. La Svizzera è maggiorata (confine, tempo, formalità). Griglia agosto 2026.
| Zona | Fascia |
|---|---|
| 0–15 km · Genevois | 209 € – 249 € |
| 15–30 km | 239 € – 279 € |
| 30–60 km | 279 € – 319 € |
| 60–80 km | 329 € – 369 € |
| 80–110 km | 389 € – 429 € |
| Ginevra Svizzera · ~7 km | 259 € – 299 € |
| Nyon Svizzera · ~28 km | 299 € – 339 € |
| Losanna Svizzera · ~47 km | 349 € – 389 € |
Fascia indicativa IVA incl. (−20 € a +20 € intorno alla tariffa di riferimento), giorni feriali, accesso semplice. Notte (22:00–7:00) e giorni festivi: +25%. Fine settimana: +15%. Parcheggio sotterraneo, neve, VE, prestige, furgone o km extra: preventivo prima della partenza. Pagamento in EUR (CHF possibile al corso del giorno).
VE / ibrido: 12 V, pacco trazione, modalità trasporto
Uno schermo nero non è necessariamente un pacco a 0 %. La batteria di servizio 12 V / 16 V cade spesso per prima. Non trainare le ruote motrici: pianale, modalità Transport se l’app risponde. Cavi arancioni = alta tensione.
Tesla, Renault, VW ID., Hyundai, Kia, BYD, MG: la stessa prudenza. Parcheggio -2: altezza. Autostrada: omologato, poi rientro. Guide /services/vehicule-electrique/ e schede /marques/.
Chi interviene, e da dove
SkyRoute Auto è un prestatore indipendente di soccorso, traino e trasporto, con sede in 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Per guasto veicolo elettrico , la chiamata arriva su un numero locale (06 82 96 40 84): non un centralino nazionale che promette «20 minuti ovunque in Francia». Lo slot annunciato dipende dal traffico, dal meteo, dall’accesso (superficie, interrato, neve) e dalla distanza da Annemasse .
Restiamo fuori dalle reti ufficiali degli assicuratori. Lei può mandarci per guasto veicolo elettrico , ottenere una fattura, poi trasmettere la pratica alla Sua assistenza: un eventuale rimborso dipende unicamente dal contratto. Conservi il numero di pratica se esiste già.
In autostrada o superstrada, l’evacuazione iniziale resta il circuito omologato (colonnina SOS o 112, dispatch possibile via sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto gestisce poi il rientro o il trasporto verso officina, domicilio o Svizzera — veda la nostra procedura autostrada . In città, parcheggio o residenza, ci chiami direttamente.
Di che cosa abbiamo bisogno per un preventivo utile
Per trattare guasto veicolo elettrico senza un secondo spostamento: indirizzo esatto (via, parcheggio, piano, pass / citofono), marca e modello, cambio manuale o automatico, veicolo circolante o no, destinazione desiderata, foto dell’accesso e del veicolo. Segnali un eventuale pacco ad alta tensione (ibrido / elettrico), una moto, un commerciale o un prestige: il materiale non è lo stesso.
Orari: 24/7 secondo disponibilità, compresi weekend e festivi. Urgenza vitale o corsia bloccata: privilegi la chiamata. Trasporto pianificato: preventivo online. Tariffe di base IVA incl. (giorno, accesso semplice, Genevois): soccorso auto 99 € – 139 €, traino veicolo leggero 169 € – 209 € — i comuni più lontani, la Svizzera, la notte e gli accessi difficili sono maggiorati; consultare la griglia tarifaria.
Domande frequenti
- È sempre il 12 V?
- Molto spesso, non sempre. Per questo di default usiamo un pianale.
- Ibrido?
- La stessa cautela alta tensione. Yaris / RAV4: veda /marques/toyota/.
- Serve una constatazione o una pratica assicurativa per guasto veicolo elettrico?
- Non per mandarci. Se un assicuratore è già coinvolto, conservi il n. di pratica. SkyRoute Auto fattura la missione locale; il rimborso non è automatico.