Compreender a situação
Não empurre um VE e não o reboque pelas rodas motrizes. Se a aplicação Tesla / do construtor responder, ative o modo Transport quando pedirmos. Parque: altura, cabo ainda bloqueado no posto de carregamento.
Guia mais longo: /services/vehicule-electrique/. Marcas: Tesla, Hyundai, Kia, VW, Renault, BYD, MG.
O que devo fazer?
- Não reboque / não empurre
- Anote as mensagens do ecrã ou da aplicação
- Fotografias do acesso ao parque
- Ligue para a SkyRoute: 06 82 96 40 84
Tarifas base — Recuperação de veículos elétricos e híbridos
Intervalos indicativos com IVA incluído por distância de Annemasse. A Suíça tem suplemento (fronteira, tempo, formalidades). Grelha Agosto de 2026.
| Zona | Intervalo |
|---|---|
| 0–15 km · Genevois | 209 € – 249 € |
| 15–30 km | 239 € – 279 € |
| 30–60 km | 279 € – 319 € |
| 60–80 km | 329 € – 369 € |
| 80–110 km | 389 € – 429 € |
| Genebra Suíça · ~7 km | 259 € – 299 € |
| Nyon Suíça · ~28 km | 299 € – 339 € |
| Lausana Suíça · ~47 km | 349 € – 389 € |
Intervalo indicativo com IVA incluído (−20 € a +20 € em torno da tarifa de referência), dia útil, acesso simples. Noite (22h–7h) e feriados: +25%. Fim de semana: +15%. Parque subterrâneo, neve, VE, prestígio, furgão ou km extra: orçamento antes da partida. Pagamento em EUR (CHF possível à taxa do dia).
VE / híbrido: 12 V, pack de tração, modo transporte
Um ecrã negro não é necessariamente um pack a 0 %. A bateria de serviço 12 V / 16 V falha muitas vezes primeiro. Não rebocar as rodas motrizes: plataforma, modo Transport se a app responder. Cabos laranja = alta tensão.
Tesla, Renault, VW ID., Hyundai, Kia, BYD, MG: a mesma prudência. Parque -2: altura. Autoestrada: homologado, depois repatriamento. Guias /services/vehicule-electrique/ e fichas /marques/.
Quem intervém, e de onde
SkyRoute Auto é um prestador independente de assistência, reboque e transporte, com sede em 74 bis Route d’Étrembières, 74100 Annemasse , France. Para avaria de veículo elétrico , a chamada chega a um número local (06 82 96 40 84): não uma central nacional que promete «20 minutos em toda a França». O intervalo anunciado depende do trânsito, do tempo, do acesso (superfície, subterrâneo, neve) e da distância desde Annemasse .
Permanecemos fora das redes oficiais das seguradoras. Pode mandatar-nos para avaria de veículo elétrico , obter uma fatura e transmitir o processo à sua assistência: um eventual reembolso depende apenas do contrato. Guarde o número de processo se já existir.
Em autoestrada ou via rápida, a evacuação inicial permanece o circuito homologado (posto SOS ou 112, dispatch possível via sos-auto-moto.fr). SkyRoute Auto trata depois o repatriamento ou o transporte para oficina, domicílio ou Suíça — consulte o nosso procedimento em autoestrada . Na cidade, parque ou residência, ligue-nos diretamente.
Do que precisamos para um orçamento útil
Para tratar avaria de veículo elétrico sem uma segunda deslocação: morada exata (rua, parque, piso, crachá / intercomunicador), marca e modelo, caixa manual ou automática, se o veículo ainda circula, destino pretendido, fotografias do acesso e do veículo. Mencione um eventual pack de alta tensão (híbrido / elétrico), uma mota, um comercial ou um prestige: o material não é o mesmo.
Horário: 24/7 conforme disponibilidade, incluindo fins de semana e feriados. Urgência vital ou via bloqueada: privilegie a chamada. Transporte planeado: orçamento online. Tarifas de base c/ IVA (dia, acesso simples, Genevois): assistência automóvel 99 € – 139 €, reboque ligeiro 169 € – 209 € — as comunas mais longe, a Suíça, a noite e os acessos difíceis têm acréscimo; consulte a grelha de preços .
Perguntas frequentes
- É sempre o 12 V?
- Muito frequentemente, nem sempre. Por isso privilegiamos uma plataforma.
- Híbrido?
- A mesma prudência de alta tensão. Yaris / RAV4: consulte /marques/toyota/.
- É preciso um auto ou um processo de seguro para avaria de veículo elétrico?
- Não para nos mandatar. Se uma seguradora já estiver envolvida, guarde o n.º de processo. A SkyRoute Auto fatura a missão local; o reembolso não é automático.